Chúng tôi đang tìm kiếm một Quản lý Cộng đồng, người sẽ đóng vai trò là chuyên gia về bản địa hóa và là người thúc đẩy sự phát triển, xây dựng và mở rộng hệ sinh thái nhà cung cấp và cộng tác viên của chúng tôi trên khắp Hoa Kỳ.

Vai trò này sẽ chịu trách nhiệm tạo, quản lý và phát triển các cộng đồng gắn kết trên các nền tảng như Discord, Reddit, Twitter (X), Facebook và các kênh mới nổi khác, đảm bảo nguồn cung cấp dồi dào các cộng tác viên chất lượng cao cho các dự án dữ liệu AI.

Trách nhiệm chính

1. Xây dựng và phát triển cộng đồng (Trọng tâm chính)

• Xây dựng và mở rộng cộng đồng người đóng góp tại Hoa Kỳ trên nhiều nền tảng:
  • Discord/ Reddit/ Twitter (X)/ Facebook/ YouTube, v.v.
• Xây dựng các chiến lược cụ thể cho từng nền tảng để thúc đẩy sự tương tác, giữ chân khách hàng và tăng trưởng.
• Khởi động và quản lý các chiến dịch trực tuyến, thảo luận và sáng kiến ​​cộng đồng.
• Đảm nhiệm vai trò đại diện cho Shaip tại thị trường Hoa Kỳ, đảm bảo tính phù hợp về văn hóa và bản địa hóa.

2. Quản lý người đóng góp và cộng đồng

• Quản lý và tương tác với các cộng tác viên trên nhiều lĩnh vực:
  • Các nền tảng mạng xã hội, email, nhóm trò chuyện
• Hỗ trợ quy trình hội nhập:
  • Thiết lập hồ sơ, điều hướng nền tảng, truy cập dự án
• Chia sẻ thường xuyên:
  • Thông tin cập nhật, thông báo và nội dung tương tác
• Đảm bảo tuân thủ các hướng dẫn cộng đồng và tiêu chuẩn giao tiếp.

3. Điều phối và thực hiện dự án

• Phối hợp với các đối tác và nhà cung cấp toàn cầu để đảm bảo:
  • Giao hàng kịp thời
  • Đầu ra chất lượng cao
• Theo dõi tiến độ dự án, thời hạn và rủi ro.
• Xác định và báo cáo:
  • Sự chậm trễ, các vấn đề về chất lượng, các trở ngại.

4. Hỗ trợ dự án và người dùng tích cực

• Hướng dẫn người đóng góp về:
  • Hướng dẫn nhiệm vụ, quy trình làm việc, công cụ và quy trình nộp bài
• Giải quyết các vấn đề như:
  • Sự cố truy cập
  • Hiểu sai hướng dẫn
  • Những thách thức kỹ thuật
• Đảm bảo giải quyết nhanh chóng hoặc xử lý kịp thời các vấn đề nghiêm trọng.

5. Phát triển hệ sinh thái nhà cung cấp và đối tác

• Xây dựng và quản lý mạng lưới nhà cung cấp và người làm việc tự do tại Hoa Kỳ.
• Tiến hành các hoạt động tiếp cận thông qua:
  • LinkedIn, email, các nền tảng cộng đồng
• Quản lý việc giao tiếp, quy trình hội nhập và xây dựng mối quan hệ.
• Hỗ trợ các cuộc thảo luận về giá cả phù hợp với tiêu chuẩn thị trường.

6. Vận hành & Báo cáo

• Duy trì việc theo dõi có cấu trúc đối với:
  • Truy vấn của người đóng góp
  • Số liệu về sự tham gia của cộng đồng
  • Các vấn đề và leo thang của dự án
• Cập nhật hệ thống:
  • Công cụ VMS, bảng điều khiển, công cụ theo dõi
• Chia sẻ báo cáo định kỳ về:
  • Tăng trưởng cộng đồng
  • Dự án sức khỏe
  • Hiệu suất của người đóng góp

Kỹ năng và năng lực cần thiết

• Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc (thành thạo thị trường Hoa Kỳ)
• Kinh nghiệm thực tế quản lý cộng đồng trên:
  • Discord/ Reddit/ Twitter (X)/ Facebook
• Khả năng xây dựng và phát triển cộng đồng kỹ thuật số từ đầu.
• Khả năng giải quyết vấn đề và làm việc đa nhiệm xuất sắc
• Phương pháp tiếp cận có hệ thống để theo dõi, báo cáo và thực hiện.
• Hiểu biết về crowdsourcing / nền kinh tế việc làm tự do / hệ sinh thái dữ liệu AI (ưu tiên)

Kinh nghiệm giáo dục

• Bằng cử nhân ngành Kinh doanh, Truyền thông, Vận hành hoặc các lĩnh vực liên quan.