-
-
-
Đào tạo & Tinh chỉnh
-
Đánh giá chuyên gia được quản lý
-
-
Đặc biệt
-
-
Tên Công Ty
Giữ cho nền tảng của bạn an toàn, tuân thủ quy định và sẵn sàng cho thương hiệu — với tính năng kiểm duyệt dựa trên trí tuệ nhân tạo và chuyên môn của con người, có thể mở rộng quy mô cùng với sự phát triển của doanh nghiệp bạn.
Các công ty lớn nhất thế giới phụ thuộc vào nội dung do người dùng tạo để xếp hạng cao hơn trong các công cụ tìm kiếm. Để tạo ra một cộng đồng xã hội phát triển mạnh mẽ, các doanh nghiệp khuyến khích người dùng bày tỏ ý kiến trên trang web của họ. Nhưng nội dung do người dùng tạo ra có thể là con dao hai lưỡi, ở một mức độ nào đó sẽ được kiểm soát bằng các dịch vụ kiểm duyệt nội dung.
Ngành công nghiệp:
Theo Facebook, các chuyên viên kiểm duyệt nội dung xem xét khoảng 3 triệu bài đăng mỗi ngày.
Ngành công nghiệp:
Theo Hubspot, 8/10 người tiêu dùng tin tưởng vào nội dung do người dùng tạo ra để đưa ra quyết định mua hàng và đánh giá chất lượng thương hiệu.
Đóng góp của AI cho nền kinh tế toàn cầu được dự đoán là khoảng 15.7 tỷ đô la vào năm 2030.
Shaip là nhà cung cấp dịch vụ và giải pháp kiểm duyệt nội dung đáng tin cậy, giúp các doanh nghiệp toàn cầu duy trì sự an toàn, tuân thủ thương hiệu và khả năng tương thích với người dùng trên các nền tảng kỹ thuật số ở quy mô lớn. Dịch vụ kiểm duyệt nội dung dựa trên trí tuệ nhân tạo của chúng tôi kết hợp các thuật toán phân loại máy học tiên tiến với các chuyên gia kiểm duyệt con người – mang lại độ chính xác tương đương với sự tham gia của con người (HITL) trên mọi loại nội dung mà nền tảng của bạn tạo ra.
Từ mạng xã hội và thương mại điện tử đến các nền tảng trò chơi và chăm sóc sức khỏe, các giải pháp kiểm duyệt nội dung của Shaip được xây dựng để mở rộng quy mô cùng với lượng người dùng của bạn, thích ứng với các quy định cộng đồng và tích hợp trực tiếp vào quy trình làm việc hiện có của bạn. Bạn đã sẵn sàng thuê ngoài dịch vụ kiểm duyệt nội dung và loại bỏ chi phí xây dựng đội ngũ nội bộ chưa? Hãy liên hệ với chuyên gia kiểm duyệt của chúng tôi ngay hôm nay.
Dịch vụ kiểm duyệt nội dung của Shaip bao gồm mọi định dạng mà nền tảng của bạn tạo ra — từ bài đăng tĩnh đến các luồng video có dung lượng lớn. Mỗi loại nội dung sử dụng một quy trình kiểm duyệt chuyên dụng được xây dựng phù hợp với hồ sơ rủi ro và yêu cầu tốc độ xử lý cụ thể của nó.
Chúng tôi xem xét kỹ lưỡng nội dung do người dùng tạo - tài liệu, cuộc trò chuyện, danh mục, diễn đàn thảo luận và nhận xét bằng cách áp dụng các nguyên tắc nghiêm ngặt để xác định và loại bỏ ngôn ngữ xúc phạm, bắt nạt trên mạng, ngôn từ kích động thù địch cũng như nội dung tục tĩu và nhạy cảm gây tổn hại đến danh tiếng thương hiệu. Dịch vụ này đảm bảo rằng không gian kỹ thuật số của bạn vẫn được tôn trọng và hấp dẫn đối với tất cả người dùng.
Chúng tôi sử dụng công nghệ tiên tiến để đánh giá và lọc nội dung phản cảm hoặc phản cảm trong video, đảm bảo chỉ chia sẻ những hình ảnh phù hợp và tuân thủ trên nền tảng. Các thuật toán nâng cao cung cấp khả năng kiểm duyệt và báo cáo toàn diện, theo thời gian thực, tự động gắn cờ nội dung gợi ý và tục tĩu bằng cách xem xét các video dài theo từng khung hình.
Các chuyên gia phân tích của chúng tôi sử dụng công nghệ nhận dạng hình ảnh tiên tiến để quét, xem xét và đánh giá hình ảnh nhằm phát hiện nội dung tục tĩu, phản cảm, cực đoan, lạm dụng ma túy, bạo lực, khiêu dâm hoặc không phù hợp. Cho dù hình ảnh do người dùng tải lên, ảnh hồ sơ hay hình ảnh được chia sẻ, phương pháp tiếp cận chuyên dụng của chúng tôi đảm bảo rằng chỉ những hình ảnh phù hợp và tuân thủ mới được phép xuất hiện trên nền tảng của bạn.
Ghi âm giọng nói, podcast và nội dung trò chuyện bằng giọng nói được phiên âm và phân tích để phát hiện ngôn từ độc hại, nội dung khiêu dâm và vi phạm chính sách bằng quy trình xử lý âm thanh đa ngôn ngữ của Shaip. Được xây dựng cho các nền tảng ưu tiên giọng nói, trò chơi và ứng dụng âm thanh xã hội, nơi việc kiểm duyệt văn bản đơn thuần là không đủ.
Điều làm nên sự khác biệt của Shaip là cam kết của chúng tôi về độ chính xác. Chúng tôi sử dụng các công cụ tiên tiến và sự giám sát của con người để đảm bảo phân tích nội dung chính xác. Bộ dịch vụ kiểm duyệt nội dung của chúng tôi bao gồm:
Tại Shaip, chúng tôi hiểu rằng kiểm duyệt nội dung không chỉ là một dịch vụ – mà là một phần không thể thiếu trong các chiến lược kinh doanh hiện đại, giúp xây dựng lòng tin, nâng cao trải nghiệm người dùng và thúc đẩy tăng trưởng trên mọi lĩnh vực. Trong một thế giới mà các ngành công nghiệp đa dạng đòi hỏi những giải pháp phù hợp.
Duy trì tính xác thực và bảo vệ khán giả khỏi nội dung có hại, thúc đẩy trải nghiệm hấp dẫn đồng thời hạn chế rủi ro một cách hiệu quả.
Các kênh truyền thông xã hội được quét để tìm nội dung xúc phạm, rõ ràng và khiêu dâm trong các bài đăng, nhận xét, phản hồi và đánh giá.
Kiểm duyệt các bình luận, bài đăng và tin nhắn không phù hợp, do đó bảo vệ tính toàn vẹn của diễn đàn
Các dịch vụ hỗ trợ AI của Shaip cung cấp khả năng giám sát theo thời gian thực để hạn chế hành vi độc hại, lời nói căm thù và nội dung không phù hợp, đồng thời bảo vệ hệ sinh thái trò chơi.
Shaip bảo vệ người dùng trẻ khỏi các tài liệu không phù hợp hoặc có hại, tạo dựng niềm tin giữa các bậc phụ huynh và nâng cao danh tiếng của trang web.
Shaip đảm bảo chỉ những lời khuyên đáng tin cậy và an toàn mới đến được với mọi người trên mạng, tạo điều kiện cho một hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe trực tuyến lành mạnh.
Xác minh nội dung của quảng cáo, bao gồm cả hình ảnh và văn bản, để tuân thủ các tiêu chuẩn quy định.
Xác định những điểm bất hợp lý và nội dung phản cảm trong các tác phẩm đã xuất bản để tăng cường lòng tin và sự gắn kết thương hiệu cho các đơn vị truyền thông và xuất bản.
Kiểm duyệt nội dung để nâng cao trải nghiệm của khách hàng, giữ cho kệ hàng ảo không có thư rác, lừa đảo làm hỏng trải nghiệm mua sắm.
Hơn 30K tài liệu được thu thập và chú thích trên web
Khách hàng đã phát triển mô hình ML cho đám mây và cần có dữ liệu đào tạo. Chúng tôi tận dụng kiến thức chuyên môn về NLP để thu thập, phân loại và chú thích hơn 30K tài liệu tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha là Độc hại, Trưởng thành hoặc Rõ ràng cho mô hình ML kiểm duyệt nội dung tự động của họ.
Bài toán: Thu thập dữ liệu từ 30 tài liệu trên các tên miền ưu tiên bằng tiếng Tây Ban Nha và tiếng Anh, phân loại và gắn nhãn nội dung vào các danh mục độc hại, không phù hợp với lứa tuổi hoặc khiêu dâm với độ chính xác chú thích trên 90%.
Giải pháp: Thu thập dữ liệu từ web với 30 tài liệu mỗi loại bằng tiếng Tây Ban Nha và tiếng Anh từ các lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng và Bảo hiểm (BFSI), Chăm sóc sức khỏe, Sản xuất, Bán lẻ, và phân loại nội dung thành tài liệu ngắn, trung bình và dài. Gắn nhãn nội dung được phân loại là độc hại, không phù hợp với trẻ em hoặc có nội dung khiêu dâm, đạt chất lượng trên 90% thông qua quy trình kiểm soát chất lượng hai cấp: Cấp 1 xác nhận 100% tập tin, và Cấp 2 Nhóm Đảm bảo Chất lượng (CQA) đánh giá 15-20% mẫu.
Việc xây dựng và vận hành một đội ngũ kiểm duyệt nội dung nội bộ tốn rất nhiều nguồn lực — tuyển dụng, đào tạo, cung cấp công cụ, quản lý sức khỏe tinh thần của người kiểm duyệt và duy trì chất lượng ở quy mô lớn đều là những thách thức vận hành toàn thời gian. Đối với hầu hết các nền tảng, việc thuê ngoài dịch vụ kiểm duyệt nội dung cho một nhà cung cấp chuyên nghiệp như Shaip sẽ nhanh hơn trong việc triển khai, tiết kiệm chi phí hơn và đảm bảo chất lượng hoạt động cao hơn.
Đội ngũ của Shaip được hội nhập chỉ trong vài ngày, chứ không phải vài tháng. Không cần tuyển dụng quy trình, không cần đào tạo bài bản, không cần xây dựng cơ sở hạ tầng.
Quy trình làm việc được hỗ trợ bởi AI của Shaip xử lý nhiều mặt hàng hơn đáng kể với mỗi đô la chi phí so với một nhóm nội bộ tương đương — mà không làm giảm độ chính xác trong các trường hợp ngoại lệ.
Đội ngũ kiểm duyệt viên của chúng tôi được đào tạo chuyên biệt cho loại nội dung và lĩnh vực của bạn — game, mạng xã hội, thương mại điện tử, chăm sóc sức khỏe — chứ không phải là nhân viên đa năng được điều chuyển sang làm nhiệm vụ kiểm duyệt.
Lưu lượng truy cập tăng đột biến, nhu cầu theo mùa và việc ra mắt sản phẩm không đòi hỏi phải lập kế hoạch nhân sự. Shaip có thể điều chỉnh quy mô phù hợp với tiến độ của bạn.
Tiếp xúc với nội dung độc hại gây ra căng thẳng tâm lý thực sự. Mô hình quản lý của Shaip bao gồm luân chuyển người kiểm duyệt có cấu trúc, các giao thức về sức khỏe và cân bằng tải — bảo vệ sức khỏe của nhóm và giảm tỷ lệ nghỉ việc có thể làm giảm chất lượng theo thời gian.
Hỗ trợ hơn 50 ngôn ngữ với sự đánh giá của người bản ngữ am hiểu văn hóa — điều không thể thực hiện một cách tiết kiệm chi phí với đội ngũ nội bộ.
Bằng cách đặt ra các nguyên tắc cộng đồng và tiêu chuẩn chất lượng rõ ràng, chúng tôi có một đội ngũ mạnh mẽ gồm những người kiểm duyệt nội dung có khả năng phục hồi cao và được đào tạo bài bản.
Chúng tôi tuân theo quy trình đã được kiểm chứng tuân theo một bộ quy tắc nghiêm ngặt ở mọi bước để đảm bảo tuân thủ các nguyên tắc về chất lượng nhằm nâng cao khả năng bảo vệ thương hiệu.
Chúng tôi xem xét các quy định về văn hóa, chính trị xã hội, ngôn ngữ, khu vực và chính quyền địa phương trước khi kiểm duyệt nội dung trực tuyến.
Kinh nghiệm toàn cầu nhiều năm cung cấp dịch vụ kiểm duyệt nội dung và chú thích dữ liệu chất lượng cao giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ kiểm duyệt nội dung tùy chỉnh cho các thương hiệu.
Tận hưởng các tiêu chuẩn cao nhất về độ chính xác với các thuật toán và kỹ thuật kiểm duyệt tốt nhất của chúng tôi để sàng lọc, giám sát và xem xét nội dung.
Những người kiểm duyệt dày dạn kinh nghiệm của chúng tôi đánh giá nội dung trong bối cảnh thích hợp, ngăn chặn việc xóa quá mức và thông tin sai lệch, đảm bảo quy trình kiểm duyệt cân bằng và công bằng.
Chất lượng vượt trội: Chúng tôi cung cấp các dịch vụ kiểm duyệt nội dung cân bằng giữa hiệu quả chi phí và chất lượng, đảm bảo an toàn cho nền tảng mà không ảnh hưởng đến cả hai khía cạnh.
Việc kiểm duyệt nội dung sẽ điều chỉnh theo nhu cầu của bạn, cung cấp các giải pháp linh hoạt phù hợp với sự phát triển của nền tảng và duy trì chất lượng ổn định khi cơ sở người dùng của bạn mở rộng.
Nội dung bị gắn cờ trải qua quá trình xem xét nhiều lớp bởi người kiểm duyệt có kinh nghiệm, đảm bảo đánh giá chính xác và giảm tiêu cực sai.
Dịch vụ kiểm duyệt nội dung của Shaip tuân theo quy trình làm việc nhiều lớp, có cấu trúc chặt chẽ, được thiết kế để đảm bảo độ chính xác nhất quán — cho dù bạn xử lý 10,000 mục mỗi ngày hay 10 triệu mục. Dưới đây là cách Shaip thực hiện điều đó:
Chúng tôi tuân thủ các nguyên tắc cộng đồng, tiêu chuẩn thương hiệu và yêu cầu pháp lý của nền tảng của bạn trước khi xem xét bất kỳ nội dung nào. Các tiêu chí kiểm duyệt tùy chỉnh được xây dựng cho từng danh mục nội dung và phân loại vi phạm của bạn.
Nội dung đến được xử lý thông qua các thuật toán phân loại học máy của Shaip — giúp phát hiện nhanh chóng ngôn từ thù hận, nội dung khỏa thân, thư rác, bạo lực và vi phạm chính sách, gắn cờ cho từng mục với điểm tin cậy và loại vi phạm.
Những nội dung mơ hồ, rủi ro cao hoặc độ tin cậy thấp sẽ được chuyển đến các chuyên viên kiểm duyệt được đào tạo bài bản, những người sẽ áp dụng bối cảnh văn hóa, sắc thái của nền tảng và khả năng phán đoán mà các hệ thống tự động không thể làm được.
Các trường hợp ngoại lệ và khiếu nại của người dùng tuân theo một quy trình leo thang được xác định rõ ràng, đảm bảo các quyết định nhất quán và giảm thiểu sai sót trong toàn bộ hàng đợi nội dung của bạn.
Một lớp kiểm soát chất lượng chuyên dụng sẽ lấy mẫu các quyết định đã được điều chỉnh ở tất cả các cấp độ tin cậy — đo lường sự nhất trí giữa những người đánh giá, phát hiện các lỗi hệ thống và duy trì các thỏa thuận mức dịch vụ (SLA) về độ chính xác trước khi kết quả được hoàn thiện.
Các báo cáo hiệu suất hàng tháng — tỷ lệ chính xác, khối lượng xử lý, xu hướng vi phạm — được sử dụng trực tiếp để tinh chỉnh chính sách và cải thiện mô hình, giúp hoạt động kiểm duyệt của bạn ngày càng hiệu quả hơn theo thời gian.
Thị giác máy tính là một lĩnh vực công nghệ Trí tuệ nhân tạo đào tạo máy móc để nhìn, hiểu và diễn giải thế giới thị giác, theo cách con người làm. Nó giúp phát triển các mô hình học máy để hiểu, xác định và phân loại chính xác các đối tượng trong hình ảnh hoặc video - ở quy mô và tốc độ lớn hơn nhiều.
Vì vậy, bạn muốn bắt đầu một sáng kiến AI / ML mới và nhận ra rằng việc tìm kiếm dữ liệu tốt sẽ là một trong những khía cạnh thách thức hơn trong hoạt động của bạn. Đầu ra của mô hình AI / ML của bạn chỉ tốt như dữ liệu bạn sử dụng để đào tạo nó - vì vậy kiến thức chuyên môn bạn áp dụng để tổng hợp dữ liệu, chú thích và gắn nhãn là rất quan trọng.
Trí tuệ nhân tạo tạo sinh (Generative AI) đòi hỏi khối lượng lớn dữ liệu huấn luyện chất lượng cao để tạo ra các kết quả chính xác, đáng tin cậy và phù hợp với ngữ cảnh. Shaip cung cấp các giải pháp dữ liệu huấn luyện AI tạo sinh sẵn sàng cho doanh nghiệp, được hỗ trợ bởi các chuyên gia trong lĩnh vực này, đảm bảo các phản hồi của mô hình không chỉ phù hợp với ngữ cảnh mà còn đáng tin cậy.
Trao quyền cho các nhóm xây dựng các sản phẩm AI hàng đầu thế giới.
Kiểm duyệt nội dung là quá trình giám sát và quản lý nội dung do người dùng tạo ra để đảm bảo nội dung đó tuân thủ các nguyên tắc cộng đồng và tiêu chuẩn pháp lý. Quá trình này bảo vệ người dùng, đảm bảo an toàn cho nền tảng và duy trì hình ảnh thương hiệu tích cực.
Bằng cách xóa nội dung có hại hoặc không phù hợp, hoạt động kiểm duyệt đảm bảo nền tảng vẫn đáng tin cậy, tôn trọng và hấp dẫn, ngăn ngừa tổn hại đến hình ảnh thương hiệu.
Văn bản, hình ảnh, video, bài đăng trên mạng xã hội, bình luận và trò chuyện trực tiếp được kiểm duyệt để lọc ra lời nói thù địch, nội dung khiêu dâm, thư rác và các nội dung có hại khác.
AI nhanh chóng đánh dấu nội dung không phù hợp, trong khi người kiểm duyệt sẽ xem xét nội dung để xác định bối cảnh và đảm bảo đưa ra quyết định chính xác, giảm thiểu lỗi và kết quả dương tính giả.
Xử lý khối lượng nội dung lớn, quản lý sự khác biệt về văn hóa, đảm bảo tuân thủ pháp luật và duy trì tính chính xác là những thách thức chính khi mở rộng quy mô kiểm duyệt.
Nó giúp nền tảng tránh khỏi các tương tác có hại, tạo ra môi trường an toàn và hấp dẫn, nuôi dưỡng lòng tin và sự hài lòng của người dùng.
Trong thương mại điện tử, nó loại bỏ thư rác và đánh giá giả mạo để đảm bảo niềm tin. Trong trò chơi, nó ngăn chặn hành vi độc hại và quấy rối, giúp nền tảng an toàn và thú vị hơn.
Các công cụ AI với khả năng nhận dạng ngôn ngữ và hình ảnh tiên tiến sẽ phát hiện nội dung không phù hợp, trong khi người kiểm duyệt cung cấp độ chính xác dựa trên ngữ cảnh.
Shaip tuân thủ các giao thức bảo mật nghiêm ngặt và điều chỉnh các hoạt động kiểm duyệt cho phù hợp với luật khu vực như GDPR, đảm bảo tuân thủ trên mọi thị trường.
AI cung cấp tốc độ, khả năng mở rộng và lọc theo thời gian thực, xử lý khối lượng nội dung lớn một cách hiệu quả trong khi sự giám sát của con người giúp cải thiện độ chính xác.
Shaip kết hợp AI và các chuyên gia kiểm duyệt với phương pháp đánh giá nhiều lớp, cung cấp các giải pháp chính xác, có khả năng mở rộng và tùy chỉnh cho nhiều ngành khác nhau.
Shaip đảm bảo sự điều tiết có tính văn hóa và phù hợp với từng vùng bằng cách điều chỉnh theo sự nhạy cảm về ngôn ngữ và địa phương.
Chi phí thay đổi tùy theo nhu cầu của nền tảng, nhưng Shaip cung cấp các giải pháp tiết kiệm chi phí, có khả năng mở rộng, phù hợp với yêu cầu của khách hàng mà không ảnh hưởng đến chất lượng.
