{
"value" : {
"domains" : [ "Call-center" ],
"topics" : [ "Travel" ],
"segments" : [ {
"transcriptionData" : {
"content" : "Tack för att du ringde resebyrå Austalienspecialisten. Det här är Amanda, hur kan jag hjälpa dig?"
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "1001",
"start" : 1.950,
"end" : 8.780
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "[noise] Åh, jag förstår. #eh"
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "1004",
"start" : 24.165,
"end" : 26.770
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "Jag kommer att ge dig alla detaljer #eh kan du börja med att du ger mig ditt mobilnummer och e-postadress tack?"
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "1005",
"start" : 26.771,
"end" : 33.770
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "Mm [lipsmack] #eh, och då är det noll sju två tre sex fem fyra ett två tre, och e-post adressen, det är I som i Indien, R som i Ryssland,"
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "1008",
"start" : 55.303,
"end" : 69.354
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "I som i Indien, K som i Kanada, och A som i Australien at tela punkt com."
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "en_XX", "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "1009",
"start" : 69.494,
"end" : 77.020
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "Ja."
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "10011",
"start" : 84.530,
"end" : 85.250
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "#eh nej, inte om du säger att det är I som i Indien om det är Erika så att då gör vi ett nytt försök. Det måste väl vara [noise] E som i England då."
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "10013",
"start" : 97.820,
"end" : 107.494
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "R som i Ryssland, I som i Indien, K som i Kanada och A som Australien. Erika, blir det rätt då?"
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "10015",
"start" : 108.583,
"end" : 116.208
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "Ja men jättefint då [breath] #eh då ska vi se här. Nu har jag fått den korrekt e-postadresset. Tack för att du delade informationen #eh [lipsmack] vänligen vänta så hämtar jag detaljerna åt dig."
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "10017",
"start" : 118.841,
"end" : 131.187
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "Då ska vi se Australian delight. Då omfattar det här paketet #eh två nätter vid guldkusten, [breath] två nätter i Cains, och två nätter i Sidney."
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "en_XX", "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "10019",
"start" : 137.081,
"end" : 148.475
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "Ja det förstår jag och paketet det inkluderar endast tur och retur och det är flygbiljetter i ekonomiklass."
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "10021",
"start" : 155.355,
"end" : 163.341
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "#eh Ja, för att paketet det inkluderar hämtning och lämning då från flygplatsen."
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "10023",
"start" : 170.650,
"end" : 176.210
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "Ja, och det klart att vi finns till för att underlätta för våra resenärer."
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "10025",
"start" : 183.850,
"end" : 188.380
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "Ja oh ja. Som reseagent så besöker jag regelbundet resmålen och [breath] Australien det besöker jag regelbundet, så jag håller mig uppdaterad om resmålet och"
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "10027",
"start" : 192.195,
"end" : 201.742
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "nya roliga utflykter för våra resenärer [breath] så landet är jag väl förtrogen med."
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "10028",
"start" : 201.802,
"end" : 207.318
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "Ja, vad trevligt att höra, [breath] #eh och jag ska berätta mera för dig om själva paketet."
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "10030",
"start" : 213.182,
"end" : 218.782
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "#eh och det här paketet det innehåller då först #eh guldkusten och då är det en helikopterfärd vid guldka~guldkusten då och Seaworld (())."
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "en_XX", "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "10031",
"start" : 219.135,
"end" : 230.822
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "#eh Och i Cains så är det Kurandas regnskog på ett sätt och natursköna Skyrails och kryssning på stora barriärsrevet. [lipsmack] Och sen är det Green Island då och med lunch."
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "en_XX", "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "10032",
"start" : 230.942,
"end" : 244.910
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "Och i Sidney så har du ((Osbjert)) båttur och besök på Sidney akvarium och besök på det världsberömda Madame Tussauds, vaxmuseumet då."
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "10033",
"start" : 245.182,
"end" : 256.637
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "Och sen är det stopp för fotografering också vid Sidney Operahus, och så är det vilda livet, och besök på Sidney Tower. En guidad rundtur vid Sidney cricketplan,"
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "en_XX", "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "10034",
"start" : 256.777,
"end" : 268.757
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "så är det april då till september då tvåtusentjugo. Och stadstur i Sidney med Bondi beach och Darling Harbour. [lipsmack] Och den här resan [noise] den kommer garantera dig ett helt paket med njutning."
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "en_XX", "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "10035",
"start" : 268.765,
"end" : 281.057
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "Och många av våra kunder de brukar uppskatta helikopterfärden med guldkusten som är minne för livet,"
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "10036",
"start" : 281.397,
"end" : 287.337
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "och det finns så enormt mycket att se i Australien."
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "10037",
"start" : 287.596,
"end" : 290.636
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "#eh Ja det det kommer du, det kommer du att få se då om du bestämmer dig för resan. Och #eh är det en soloresa eller har du en partner för resan?"
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "10039",
"start" : 301.362,
"end" : 310.243
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "[lipsmack] Ja, vad underbart, det alltid trevligt att göra en arrangerad gruppresa."
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "10041",
"start" : 320.650,
"end" : 325.848
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "[lipsmack] Ja, det har du är helt rätt i. Det är ett roligare sätt att umgås."
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "10044",
"start" : 339.080,
"end" : 343.560
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "[lipsmack] Det låter ju jättetrevligt."
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "10046",
"start" : 350.830,
"end" : 352.839
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "[lipsmack] Vad underbart det låter."
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "10048",
"start" : 366.990,
"end" : 369.083
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "Mm [lipsmack] det är femstjärnigt hotell då som ingår i paketet på varje plats"
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "10051",
"start" : 380.483,
"end" : 385.816
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "och #eh vi ger naturligtvis en hundraprocentig garanterad kundnöjdhet."
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "10052",
"start" : 386.100,
"end" : 390.823
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "#eh Ska jag fortsätta med bokningen då för er?"
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "10054",
"start" : 399.643,
"end" : 402.243
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "[lipsmack] Ja, det lovar jag dig att det kommer det att bli. #eh har du tillgång till en dator just nu så att du kan ta emot ett mejl under samtalet?"
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "10056",
"start" : 412.689,
"end" : 420.750
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "#mm"
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "2001",
"start" : 426.315,
"end" : 426.720
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "Ja #eh Jag har skickat en länk då till din e-post så om du klickar på den länken."
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "2003",
"start" : 431.520,
"end" : 437.055
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "#eh, [lipsmack] Alla fem tack och #eh sedan då när du har gjort det så kommer du att skickas vidare till en ny sida."
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "2007",
"start" : 459.314,
"end" : 466.540
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "Där du måste fylla i information då om resenärerna och din information. Och du behöver bara fylla i hela formuläret och all information då som efterfrågas."
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "2008",
"start" : 466.541,
"end" : 475.994
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "#eh Absolut, #eh det kommer du att kunna komplettera med senare så att så länge som vi har fått den informationen innan ni reser så, abslout."
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "20011",
"start" : 488.200,
"end" : 497.887
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "#eh Ja och efter att du har skickat in det genom att trycka då på skicka, då kommer du till betalningssidan."
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "20013",
"start" : 507.750,
"end" : 515.174
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "#eh Och där ser du det belopp då du måste betala och du kan välja de datum som ni väljer att resa och alternativen det finns då ifrån april till september #uh som du kan välja det här erbjudandet."
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "20014",
"start" : 515.314,
"end" : 529.390
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "#mm [lipsmack] Och du kommer få OTP då till ditt mobilnummer, att du måste fylla i OTP -avsnittet för att godkänna betalningen då."
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "20017",
"start" : 543.470,
"end" : 552.770
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "Mm."
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "20020",
"start" : 561.430,
"end" : 562.060
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "Ja, absolut, det är min plikt och det var mitt nöje och hjälpa dig. [breath]"
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "20021",
"start" : 566.493,
"end" : 570.650
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "#eh, Finns det något annat jag kan hjälpa dig med?"
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "20022",
"start" : 570.651,
"end" : 573.053
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "#eh Vi har öppet till klockan tjugo idag så det går jättebra och återkomma när som helst, du kan alltid fråga efter Amanda så kommer du direkt till mig."
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "20024",
"start" : 583.593,
"end" : 591.933
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "#eh Är det något mer jag kan göra för dig?"
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "20026",
"start" : 598.190,
"end" : 599.973
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "#eh Absolut, det finner ni faktiskt #eh på vår hemsidan för vi har en väldigt bra reseavdelning om Australien på vår resebyrås hemsida. #eh Och du går in på vår hemsida och väljer fliken resmål"
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "20028",
"start" : 609.873,
"end" : 624.225
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "och sedan väljer du Australien och där hittar du även information om det som paketet innehåller."
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "20029",
"start" : 624.226,
"end" : 631.252
}, {
"transcriptionData" : {
"content" : "Ja, absolut #eh och om ni har några fler frågor så är det bara att du återkommer. #eh Och tack #eh för att du ringde Australienspecialisten och jag hjälper dig gärna och önskar dig en fantastisk dag nu och en trevlig resa framöver."
},
"loudnessLevel" : "Normal",
"primaryType" : "Speech",
"language" : [ "sv_SE" ],
"speakerId" : "25967",
"segmentId" : "20031",
"start" : 641.510,
"end" : 656.112
} ],
"speakers" : [ {
"speakerId" : "25967",
"gender" : "Female",
"speakerNativity" : "Unknown",
"languages" : [ "en_XX", "sv_SE" ],
"genderSource" : "SpeakerIdentified",
"nativitySource" : "SpeakerIdentified"
} ],
"taskStatus" : {
"segmentation" : {
"workflowStatus" : "COMPLETE",
"workflowType" : "LABEL"
},
"transcription" : {
"workflowStatus" : "COMPLETE",
"workflowType" : "LABEL"
},
"speakerId" : {
"workflowStatus" : "COMPLETE",
"workflowType" : "LABEL"
}
},
"conventionInfo" : {
"masterConventionName" : "TranscriptionGuidelines_en_US_3.0",
"customAddendum" : "N/A"
},
"annotatorInfo" : {
"loginEncrypted" : "N/A",
"annotatorId" : "3945"
},
"primaryVariety" : "N/A",
"otherLanguages" : [ "en_XX" ],
"primaryLanguage" : "sv_SE"
},
"type" : {
"name" : "MULTI_SPEAKER_LONG_FORM_TRANSCRIPTION",
"version" : "2.0"
}
}